Politika Povrata

1. Pravo na odustanak i garancija “zadovoljstvo ili povrat novca”

U Trgovini Leptir želimo da budete potpuno zadovoljni svojim kupovinama. U skladu sa važećim propisima, imate pravo na odustanak u roku od 14 dana od prijema artikala. Pored toga, produžavamo ovu garanciju na 30 dana kako bismo ponudili garanciju “zadovoljstvo ili povrat novca”.

2. Uslovi povrata

Da biste imali pravo na povrat i pun povraćaj novca, artikal mora biti u istom stanju kao kada ste ga primili, nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe morate priložiti račun ili dokaz o kupovini.

3. Procedura povrata

Ako niste zadovoljni svojim proizvodom i želite da ga vratite, morate nam poslati e-mail na boutiquepapillon@olympe-digital.com kako biste nas obavestili o svojoj odluci. Nakon ovog e-maila, pružićemo vam adresu za povrat našeg dobavljača. Na tu adresu ćete morati poslati paket.

Paket ni u kom slučaju ne sme biti vraćen na našu poslovnu adresu u Ecole-Valentin (Besançon), već isključivo na adresu koja će vam biti dostavljena putem e-maila. Povrati poslati na poslovnu adresu neće biti obrađeni, te povraćaj novca neće biti moguć.

4. Troškovi povrata

Troškovi povrata su na teret kupca. Preporučujemo da koristite uslugu slanja koja omogućava praćenje paketa, jer ne možemo garantovati prijem vašeg vraćenog artikla.

5. Obrada povrata

Nakon što primimo i pregledamo povrat, poslaćemo vam e-mail kako bismo vas obavestili da je naš dobavljač primio vaš vraćeni artikal. Takođe ćemo vas obavestiti o odobrenju ili odbijanju vašeg povraćaja. Ako je povrat odobren, povraćaj će biti obrađen u najkraćem mogućem roku.